STIHL MY iMOW® APPLIKATIONEN
Stand: 01/2023
Markt: Schweiz
Sollten Sie weitere Informationen wünschen, die Sie nicht in diesen Datenschutzhinweisen finden, stehen Ihnen wir und unser Datenschutzbeauftragter unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 2 angegebenen Kontaktdaten jederzeit gerne zur Verfügung.
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der STIHL MY iMOW® App und der browserbasierten Anwendung zur Nutzung Ihres iMOW® Mähroboter (STIHL MY iMOW® Web App“) zusammen auch bezeichnet als „STIHL MY iMOW® Applikationen“.
Sie können einen eingeschränkten Funktionsumfang der STIHL MY iMOW® Applikationen ohne Anmeldung bei den STIHL MY iMOW® Applikationen nutzen. Zur Anmeldung bei den STIHL MY iMOW® Applikationen benötigen Sie ein STIHL Konto für die STIHL Digital Platform. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der STIHL Digital Platform und Ihrem STIHL Konto finden Sie in den Datenschutzhinweisen für die STIHL Digital Platform und STIHL Solutions https://app.stihl.com/de-ch/legal/privacy.
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie entsprechend den Vorgaben der Europäischen Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“, Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates) und des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz („DSG“). Sofern die Datenverarbeitung in den Anwendungsbereich des DSG fällt und kein ausdrücklicher Verweis auf das DSG erfolgt, sind alle Verweise auf die DSGVO als Verweis auf den/die anwendbaren Artikel gemäß dem DSG zu verstehen. Daneben beachten wir weitere nationale datenschutzrechtliche Vorgaben, die auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung finden können.
Wir informieren Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den von Ihnen aufgerufenen Webadressen (Uniform Resource Locator, "URL"). Sollten Sie auf die STIHL MY iMOW® Applikationen über eine URL zugreifen, die für ein anderes Land und dessen rechtliche Anforderungen bestimmt ist (d.h. Sie greifen z.B. statt auf die STIHL URL mit der Endung "co.uk" auf eine STIHL URL mit der Endung ".de" zu), kann es sein, dass Sie nicht entsprechend den dort geltenden rechtlichen Anforderungen informiert werden. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ermitteln wir nicht Ihren Wohnsitz ("Lokalisierung"), um das für Sie geltende Recht zu bestimmen.
Der datenschutzrechtlich Verantwortliche entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung und stellt die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den STIHL MY iMOW® Applikationen ist vorbehaltlich abweichender Angaben in diesen Datenschutzhinweisen die:
STIHL Tirol GmbH ("STIHL Tirol", „wir“)
Postadresse: Hans-Peter-Stihl-Str. 5, A-6336 Langkampfen/Kufstein, Österreich
E-Mail-Adresse: datenschutzinfo@stihl.at
Landesgericht Innsbruck unter FN 46276 d, Umsatzsteueridentifikationsnummer ATU32234908
Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge sind wir gemeinsam mit anderen Gesellschaften der STIHL Gruppe verantwortlich. Weitere Informationen zu diesen Verarbeitungsvorgängen in gemeinsamer Verantwortlichkeit und den an der Verarbeitung beteiligten STIHL Gesellschaften und unseren Partnern finden Sie nachfolgend in diesen Datenschutzhinweisen. Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit erfolgt, wurde zwischen den an der Verarbeitung beteiligten STIHL Gesellschaft bzw. unseren Partnern eine Vereinbarung über die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit abgeschlossen.
Eine Liste der Gesellschaften der STIHL Gruppe und wie wir diese in diesen Datenschutzhinweisen bezeichnen finden Sie unter Ziff. 6.
Bitte beachten Sie, dass wir mit Gesellschaften der STIHL Gruppe und Unternehmen außerhalb der STIHL Gruppe auch im Rahmen einer getrennten Verantwortlichkeit, d.h. zwei voneinander unabhängige Verantwortliche und im Wege einer Auftragsverarbeitung zusammenarbeiten können.
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen erreichen Sie unter der genannten Anschrift des Verantwortlichen, zu Hd. Abteilung Datenschutz, bzw. unter datenschutzinfo@stihl.at.
Auch im Falle der Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter den voranstehend genannten Kontaktdaten.
Wenn wir in diesen Datenschutzhinweisen den Begriff der personenbezogenen Daten verwenden, so verstehen wir darunter alle Informationen, die sich auf Sie beziehen.
Personenbezogene Daten sind beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift. Zu Ihren personenbezogenen Daten gehören aber auch alle Daten, die mit Ihnen verknüpft sind bzw. die sich auf Sie beziehen, wie beispielsweise Daten, die bei Ihrer Nutzung der STIHL MY iMOW® Applikationen verarbeitet werden. Daten, die sich nicht auf Sie beziehen bezeichnen wir als nicht-personenbezogene bzw. anonyme Daten. Auf diese Daten finden die datenschutzrechtlichen Vorgaben und diese Datenschutzhinweise keine Anwendung.
Unter der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – auch bezeichnet als Verarbeitungsvorgang – verstehen wir beispielsweise das Erheben, Speichern oder Löschen Ihrer Daten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir die Verarbeitung auf eine Rechtsgrundlage stützen können bzw. dies nach den Anwendung findenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen rechtmäßig ist, d.h. dass die Verarbeitung zulässig im Sinne des Gesetzes ist. Im Anwendungsbereich der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum größten Teil auf nachfolgend aufgeführte Rechtsgrundlagen:
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
· Sie haben uns Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt (Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO).
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO).
· Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Informationen dazu, welche Verarbeitungsvorgänge wir konkret auf welche Rechtsgrundlage stützen, finden nachfolgend in diesen Datenschutzhinweisen.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, die wir (automatisch) erheben oder die wir von Dritten erhalten. Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Allerdings kann die Angabe bestimmter personenbezogener Daten erforderlich sein damit wir Ihnen die STIHL MY iMOW® Applikationen und die STIHL Digital Platform, einschließlich Ihrem STIHL Konto anbieten können.
Personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten die Informationen, die Sie uns mitteilen. Sie können beispielsweise bei uns anrufen oder uns anderweitig kontaktieren und uns bestimmte Informationen auf diesem Weg mitteilen. Weitere Daten stellen Sie uns zur Verfügung, wenn Sie bestimmte Einstellungen vornehmen bzw. eine Solution entsprechend Ihrer Bedürfnisse konfigurieren. Wir erheben und verarbeiten diese Daten, um Ihnen die Nutzung der STIHL MY iMOW® Applikationen und der STIHL Digital Platform, einschließlich Ihrem STIHL Konto zu ermöglichen. Sollten Sie uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann hierdurch die Nutzung bzw. der Funktionsumfang der STIHL MY iMOW® Applikationen und der STIHL Digital Platform, einschließlich Ihrem STIHL Konto ausgeschlossen oder beeinträchtigt sein.
Personenbezogene Daten, die (automatisch) erhoben werden
Bestimmte Informationen werden von uns (automatisch) erhoben und verarbeitet, wenn Sie die STIHL MY iMOW® Applikationen und die STIHL Digital Platform, einschließlich Ihrem STIHL Konto nutzen. Hierzu zählen beispielsweise Daten wie Ihre IP-Adresse, bestimmte Login-Daten und Daten, die verarbeitet werden, damit wir Ihnen die STIHL MY iMOW® Applikationen und die STIHL Digital Platform, einschließlich Ihrem STIHL Konto technisch zur Verfügung stellen können.
Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten
Teilweise erhalten wir Informationen nicht direkt von Ihnen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn uns Informationen über Sie von Dritten mitgeteilt werden. So arbeiten wir mit Partnern zusammen, die Leistungen für uns erbringen, die uns wiederum Informationen über Sie mitteilen. Hierzu zählen beispielsweise Zahlungsdienstleister oder Anbieter von sog. App Stores.
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden beim Aufruf der Website verarbeitet:
· Die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
· Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
· Der Name und die URL der abgerufenen Datei,
· Die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
· Der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
· Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
· Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Rechtsgrundlage
· Der Aufruf der Website erfolgt im Zuge der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gestützt auf Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen das Aufrufen der Website zu ermöglichen sowie die Leistungsfähigkeit, dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website und Systeme sicherzustellen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gestützt auf Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO.
Es ist unser berechtigtes Interesse die Leistungsfähigkeit, dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website und Systeme sicherzustellen.
Verantwortlicher
Im Rahmen der Steuerung Ihres iMOW® Mähroboter arbeiten wir mit der ANDREAS STIHL zusammen, um Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Steuerung Ihres iMOW® Mähroboter bereitstellen zu können. Insoweit verarbeiten wir diese Daten als gemeinsame Verantwortliche.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden verarbeitet:
· Einstellungen bezogen auf Ihren iMOW® Mähroboter, wie z.B. Schnitthöhe, Sicherheitsfunktionen, Regensensor;
· Eigenschaften Ihres Mähauftrags, wie z.B. Mähen starten, Dauer des Mähjobs, ggf. gewünschter Mähzone, Standard-Mähdauer;
· Ein von Ihnen gegebenenfalls definierter Mähplan.
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Die Konfiguration Ihres iMOW® Mähroboter;
· Der Steuerung Ihres iMOW® Mähroboter.
Rechtsgrundlage
Im Rahmen der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlage:
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen die in der MY iMOW® Applikationen angebotenen Funktionalitäten, beispielsweise die Steuerung Ihres iMOW® anbieten zu können.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gestützt auf Artikel 6 Absatz 1 lit. b) DSGVO.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden im Rahmen der Ortung Ihres iMOW® Mähroboter verarbeitet:
· Die aktuellen Geokoordinaten des iMOW® Mähroboters werden bei bestehender Internetanbindung Ihres iMOW® Mähroboter verarbeitet.
· Der "Heimbereich“ des iMOW® Mähroboter wird nach Aktivierung der Funktion „Heimbereich“ am Mäher verarbeitet
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Sie haben die Möglichkeit Ihren iMOW® Mähroboters auf einer Karte in Ihren MY iMOW® Applikationen anzeigen zu lassen und diesen hierdurch zu orten, so dass Sie stets über den Standort Ihres iMOW informiert sind.
· Anzeige von Wettervorhersagen im Mähplan der MY iMOW® Applikationen
· Durch Aktivierung der Funktion „Heimbereich“ kann sich der Mäher selbstständig sperren, wenn er außerhalb des Bereichs gebracht wird.
Rechtsgrundlage
Im Rahmen der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Ortung Ihres iMOW auf:
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen die in der MY iMOW® App angebotene Wettervorhersage, der Ortungsfunktionalität sowie der Gerätesperre anbieten zu können.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gestützt auf Artikel 6 Absatz 1 lit. b) DSGVO.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gestützt auf Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO.
Sie können Ihren iMOW® Mähroboter über die MY iMOW® App unter Einbindung verschiedener Sprachsteuerungssysteme nutzen und steuern. Sie finden nachfolgend Informationen zu Sprachsteuerungssystemen und deren Anbietern. Wir verweisen dabei auch auf die Datenschutzhinweise dieser Anbieter, in denen Sie weiterführende Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Sprachsteuerung finden.
Verantwortlicher
Wenn Sie eines der Sprachsteuerungssysteme nutzen, können die Anbieter dieser Sprachsysteme Ihre personenbezogenen Daten entsprechend der Datenschutzhinweise der Anbieter in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten. Dies heißt unter anderem, dass diese Anbieter Ihre Daten zu eigenen Zwecken verarbeiten können.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden verarbeitet:
· Eigenschaften Ihres Mähauftrags bzw. Steuerung Ihres iMOW® Mähroboter, wie z.B. Mähen starten, Dauer des Mähjobs, ggf. gewünschter Mähzone, Standard-Mähdauer;
· Ein von Ihnen gegebenenfalls definierter Mähplan.
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Steuerung Ihres iMOW® Mähroboter per Sprachbefehl sowie Bereitstellung bzw. Abfrage des aktuellen iMOW® Status per Sprachbefehl.
Rechtsgrundlage
Im Rahmen der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den von Ihnen genutzten Anbieter auf folgende Rechtsgrundlage:
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen die in der MY iMOW® Applikationen angebotene Funktionalität der Sprachsteuerung anbieten zu können.
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer Daten auf die Rechtsgrundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
· Die Verarbeitung ist erforderlich damit wir die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Sprachsteuerungsfunktion gewährleisten. Dazu gehört, dass wir auf Grundlage Ihrer Nutzung der Sprachsteuerung die Sprachsteuerung des iMOW® Mähroboter weiterentwickeln.
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Rechtsgrundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Es ist unser berechtigtes Interesse unsere Angebote und Services für Sie weiterzuentwickeln und Ihr Nutzungserlebnis der STIHL MY iMOW® Applikationen zu verbessern.
· Für bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten holen wir soweit dies erforderlich ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ein.
Im Rahmen der Einholung der Einwilligung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Anbieter der Sprachsteuerung
·
Sprachsteuerung via Apple Kurzbefehle App: Anbieter
ist Apple. Die Datenschutzhinweise finden Sie unter:
https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/shortcuts-sharing/
·
Sprachsteuerung via Amazon Alexa: Anbieter ist
Amazon. Die Datenschutzhinweise finden Sie unter:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GVP69FUJ48X9DK8V
·
Sprachsteuerung über Google Assistant: Anbieter ist
Google. Die Datenschutzhinweise finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Ihnen stehen verschiedene Wege zur Verfügung, um mit uns in Kontakt zu treten, beispielsweise per E-Mail, per Post, telefonisch, über Kontakt-Formulare oder auf andere Weise. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Ihre Fragen auf allen von uns angegebenen Kommunikationswegen zur Verfügung. Wir werden Sie von uns aus grundsätzlich allein per E-Mail kontaktieren.
Gemeinsame Verantwortlichkeit
Sofern Sie mit STIHL Tirol kommunizieren, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten STIHL Tirol verantwortlich. Sollte die Kommunikation mit Ihnen beziehungsweise die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens die Einbeziehung weiterer Gesellschaften der STIHL Gruppe erforderlich machen, so werden wir Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen gemeinsam mit diesen Gesellschaften bearbeiten. Abhängig vom Gegenstand Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens, verarbeiten die von STIHL Tirol eingebundenen Gesellschaften Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von STIHL Tirol oder als gemeinsamer Verantwortlicher mit STIHL Tirol.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden bei der Kommunikation mit Ihnen verarbeitet:
· Ihre Kontaktdaten wie z.B. Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;
· Daten, die sich auf Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen beziehen, wie z.B. der Gegenstand Ihrer Anfrage oder unsere Kommunikation mit Ihnen.
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Kommunikation mit Ihnen, wenn Sie Fragen zu den STIHL MY iMOW® Applikationen oder dem iMOW® Mähroboter haben;
· Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen und Anliegen;
· Kommunikation mit Ihnen außerhalb von Anfragen und Anliegen beispielsweise zu Informationszwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
· Wenn wir Telefongespräche aufzeichnen, so erfolgt dies zum Zweck der Qualitätssicherung und zu Schulungszwecken;
Rechtsgrundlage
Im Rahmen der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen je nach Hintergrund der Kommunikation auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Dabei gilt:
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich zur Erfüllung des Vertrages über die STIHL MY iMOW® Applikationen oder erforderlich für den Abschluss eines Vertrages über die Nutzung der STIHL MY iMOW® Applikationen.
Wir stützen die Kommunikation mit Ihnen auf die Rechtsgrundlage des Artikel 6 Abs. lit. b) DSGVO.
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit wir die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der STIHL MY iMOW® Applikationen oder des iMOW® Mähroboter sicherstellen können. Dazu gehört auch, dass wir die STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter auf Grundlage Ihrer Rückmeldung und Erfahrung weiterentwickeln. Hierzu kann es erforderlich sein, dass wir Sie um Ihre Meinung und Einschätzung bitten.
Wir stützen die Kommunikation mit Ihnen auf die Rechtsgrundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Es ist unser berechtigtes Interesse unsere Angebote und Services für Sie weiterzuentwickeln und Ihr Nutzungserlebnis der STIHL MY iMOW® Applikationen oder des iMOW® Mähroboter zu verbessern.
· Für bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten holen wir soweit dies erforderlich ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ein.
Dies gilt insbesondere für die Aufzeichnung von Telefongesprächen.
Bei Fragen oder wenn Sie die STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter nicht wie von uns beschrieben nutzen können, steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung. Wir informieren und unterstützen Sie, sofern wir unabhängig von Ihrer Kontaktaufnahme mit uns feststellen, dass Sie die STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter nicht wie von uns beschrieben nutzen können.
Verantwortlicher
Im Rahmen des Supports arbeiten wir mit anderen Gesellschaften der STIHL Gruppe zusammen, um Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen. Daher unterstützt uns als STIHL TIROL insbesondere ANDREAS STIHL bei der Bereitstellung des Supports für die MY iMOW® App oder den iMOW® Mähroboter. Verarbeitungsvorgänge zur Verbesserung unseres Supports und der MY iMOW® App oder den iMOW® Mähroboter erbringen wir in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit ANDREAS STIHL.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden im Rahmen des Supports verarbeitet:
· Ihre Kontaktdaten;
· Die Kommunikation mit Ihnen, einschließlich Aufzeichnungen der Telefongespräche mit Ihnen, sofern Sie Ihre Einwilligung in die Aufzeichnung erteilt haben;
· Daten, die sich auf den Supportfall beziehen und die Daten, die zur Klärung Ihres Supportfalls erforderlich sind.
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Bearbeitung Ihrer Support Anfrage;
· Wenn wir die Telefongespräche im Rahmen des Supports aufgrund Ihrer Einwilligung aufzeichnen, so erfolgt dies zum Zweck der Qualitätssicherung und zu Schulungszwecken;
· Der Verbesserung unseres Supports.
Rechtsgrundlage
Im Rahmen der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Support je nach Supportanfrage und einem bestehendem Vertragsverhältnis auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Dabei gilt:
· Unsere Unterstützung und Leistungen im Rahmen des Supports sind erforderlich zur Erfüllung des Vertrages über die STIHL MY iMOW® Applikationen.
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Supportfall auf die Rechtsgrundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
· Wir stellen Ihnen bestimmte Supportleistungen außerhalb eines bestehenden Vertragsverhältnisses zur Verfügung.
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Support, den wir Ihnen außerhalb eines bestehenden Vertragsverhältnisses zur Verfügung stellen auf Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist Ihre Unterstützung bei Fragen zu unseren Angeboten und Services und die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer (ehemaligen und zukünftigen) Kunden.
· Für bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten holen wir soweit dies erforderlich ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ein.
Dies gilt insbesondere für die Aufzeichnung von Telefongesprächen im Rahmen des Supports.
Wir verarbeiten bestimmte Daten, um die STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter und andere Angebote und Services (bzw. unseren Support) zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dies betrifft insbesondere Daten über Nutzung der STIHL MY iMOW® Applikationen sowie Daten bezogen auf unter anderem die Eigenschaften, Sicherheit und Qualität unseres Angebots.
Soweit möglich werden die Daten vor der Verarbeitung für Produktentwicklung und statistischen Auswertung pseudonymisiert oder anonymisiert. Sofern die Daten anonymisiert werden, handelt es sich nicht länger um personenbezogene Daten.
Gemeinsame Verantwortlichkeit
Im Rahmen der Produktentwicklung und der statistischen Auswertung arbeiten wir mit anderen Unternehmen der STIHL Gruppe, insbesondere mit ANDREAS STIHL zusammen. Die Verarbeitung mit ANDREAS STIHL erfolgt in gemeinsamer Verantwortlichkeit.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden im Rahmen der Produktentwicklung und der statistischen Auswertung verarbeitet:
· Daten über die Nutzung der STIHL MY iMOW® Applikationen oder des iMOW® Mähroboter;
· Daten über die Eigenschaften, Sicherheit und Qualität der STIHL MY iMOW® Applikationenoder des iMOW® Mähroboter;
· Sonstige Daten, über die wir verfügen, z.B. aus Supportanfragen von Ihnen.
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
· Verbesserung und Weiterentwicklung der STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter;
· Produktentwicklung, unter anderem auch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, (Maschinelles Lernen);
· Marktforschung;
· Gewährleistung der Sicherheit und Qualität der STIHL MY iMOW® Applikationen.
Rechtsgrundlage
Im Rahmen der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf folgende Rechtsgrundlage:
· Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Produktentwicklung und statistischen Auswertungen auf die Rechtsgrundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung und Weiterentwicklung der STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter und anderer Angebote und Services von STIHL Tirol und der STIHL Gruppe sowie die Gewährleistung der Sicherheit und Qualität der STIHL MY iMOW® Applikationen oder den iMOW® Mähroboter.
Solange Sie die STIHL MY iMOW® Applikationen nutzen oder bis Sie Ihr STIHL Konto löschen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, da dies erforderlich ist, um Ihnen die STIHL MY iMOW® Applikationen zur Verfügung zu stellen. Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt insbesondere davon ab, welche der im Rahmen der STIHL MY iMOW® Applikationen angebotenen Funktionen Sie nutzen.
Daneben hängt die Speicherdauer von der Kategorie der verarbeiteten personenbezogenen Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab. Schließlich berücksichtigen wir gesetzliche Speicherfristen, die uns gegebenenfalls dazu verpflichten Ihre Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Entsprechend kann eine Speicherung erfolgen, wenn dies gemäss Schweizer Recht oder durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen ist.
Im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung werden wir die personenbezogenen Daten, die wir zur Rechtsverteidigung benötigen, bis zum endgültigen Abschluss des Verfahrens aufbewahren.
Für weitere Informationen zur Speicherdauer kontaktieren Sie uns gerne unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 2 zu findenden Kontaktdaten.
Ihre personenbezogenen Daten werden von STIHL Tirol in bestimmten Fällen mit anderen Gesellschaften der STIHL Gruppe geteilt. Die Verarbeitung durch diese STIHL Gesellschaften erfolgt im Auftrag von STIHL Tirol oder in eigener beziehungsweise in gemeinsamer Verantwortlichkeit. Sofern die Verarbeitung im Auftrag von STIHL Tirol erfolgt, wurde zwischen STIHL Tirol und der jeweiligen STIHL Gesellschaft ein Vertrag über die Verarbeitung von Daten im Auftrag im Sinne der DSGVO und des DSG abgeschlossen. Bei einer Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit wurde eine Vereinbarung entsprechend den Vorgaben der DSGVO und des DSG zwischen der STIHL Tirol und der jeweiligen STIHL Gesellschaft abgeschlossen.
STIHL Tirol teilt bestimmte personenbezogenen Daten, bezogen auf einzelne Verarbeitungsvorgänge und unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorgaben, unter anderem mit folgenden Gesellschaften der STIHL Gruppe:
· ANDREAS STIHL: ANDREAS STIHL AG & Co. KG GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Deutschland, info@stihl.de, Amtsgericht Stuttgart, HRA 260269, USt- IdNr. DE14733096)).
Neben Empfängern der STIHL Gruppe teilen wir Ihre personenbezogenen Daten, bezogen auf einzelne Verarbeitungsvorgänge und unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorgaben mit unseren Partnern. Zu unseren Partnern zählen Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten und Dienstleister, die Leistungen für uns erbringen, die mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhergehen. Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir folgende Kategorien von Dienstleistern ein:
· IT-Dienstleister (Data Hosting Provider);
· Support (Kundensupport);
· Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater.
Soweit wir nach der DSGVO oder dem Recht der EU-Mitgliedstaaten oder der Schweiz verpflichtet sind, geben wir Ihre Daten auch an Behörden und Gerichte weiter.
Unabhängig davon, wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hat für uns höchste Priorität, dass das durch die DSGVO und das DSG gewährleistete Schutzniveau stets sichergestellt ist. Wenn wir personenbezogene Daten an Empfänger weitergeben, deren Systeme zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder deren Subunternehmer sich in Ländern befinden, in denen kein angemessener gesetzlicher Datenschutz besteht, oder wenn wir personenbezogene Daten an Empfänger übermitteln, die sich in Ländern befinden, in denen kein angemessener gesetzlicher Datenschutz besteht, halten wir die Anforderungen von Kapitel V der DSGVO und vom DSG ein. Jede Übermittlung ins Ausland erfolgt auf der Grundlage angemessener Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln mit den nach Schweizer Recht erforderlichen Änderungen.
Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und Auskunft über die von uns getroffenen Maßnahmen zur Sicherstellung des Schutzniveaus der DSGVO anfragen.
Wenn Sie Ihre nachfolgend genannten Rechte geltend machen wollen, können Sie uns jederzeit und formlos auf den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Kommunikationswegen kontaktieren. Per E-Mail und auf den weiteren Kommunikationswegen erreichen Sie STIHL Tirol und den Datenschutzbeauftragten der STIHL Tirol unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 2 aufgeführten Kontaktdaten.
Sie haben ein Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Informationen. Weitere Informationen zu Ihrem Auskunftsrecht finden Sie in Art. 15 DSGVO oder in der entsprechenden Bestimmung des DSG.
Sie haben das Recht unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Berichtigung finden Sie in Art. 16 DSGVO oder in der entsprechenden Bestimmung des DSG.
Wir sind stets bemüht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir bitten Sie daher, uns Änderungen bei Ihren Daten (wie z. B. Adressänderungen) unverzüglich mitzuteilen, damit wir die Aktualität Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten können.
Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, von uns unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn
· Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger benötigt werden;
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung gestützt wird, Sie diese Einwilligung widerrufen und wir die Verarbeitung nicht auf eine andere Rechtsgrundlage stützen können;
· Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, eingelegt haben und keine vorrangingen Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegen.
· Wenn Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben worden sind und wir zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, informieren wir diese Dritten über die Löschung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihr Recht auf Löschung Einschränkungen unterliegt. Beispielsweise dürfen wir keine personenbezogenen Daten löschen, die wir auf Grund gesetzlicher Vorgaben noch weiter aufbewahren müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Recht auf Löschung ausgenommen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie in Art. 17 DSGVO oder in der entsprechenden Bestimmung des DSG.
Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn:
· Die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird. Die Verarbeitung Ihrer Daten wird für eine Dauer eingeschränkt, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu prüfen;
· Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt und Sie statt der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
· Wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
· Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, eingelegt haben, solange nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Gründe überwiegen.
Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung finden Sie in Art. 18 DSGVO oder in der entsprechenden Bestimmung des DSG.
Sie haben das Recht personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir zur Vertragserfüllung, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben daneben bei Vorliegen der genannten Voraussetzungen das Recht, dass wir diese Daten direkt einem Dritten übermitteln, soweit dies technisch machbar ist. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit finden Sie in Art. 20 DSGVO oder in der entsprechenden Bestimmung des DSG.
Sofern Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, insbesondere der Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Aufenthaltsort, am Ort Ihres Arbeitsplatzes oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
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Recht zum Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung gestützt auf unsere berechtigten Interessen
Soweit wir Daten auf Grund eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wir gehen davon aus, dass wir bei der Verarbeitung auf Grund eines berechtigten Interesses im Regelfall solche zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, prüfen und bewerten aber jeden Widerspruch individuell.
Weitere Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie in Art. 21 DSGVO oder in der entsprechenden Bestimmung des DSG.
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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Änderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass diese Sicherheitsmaßnahmen die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbundenen Sicherheitsrisiken nicht vollständig ausschliessen können.
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie stets aktuell, vollständig und grundsätzlich abschließend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den STIHL MY iMOW® Applikationen. Dies erfordert, dass wir diese Datenschutzhinweise regelmäßig aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzhinweise regelmäßig aufzurufen.