Na dan: 01/2023
Tržište: Србија
Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo o obradi Vaših ličnih podataka u ovoj Politici privatnosti. U nastavku ćete pronaći informacije o tome kako obrađujemo Vaše lične podatke, razloge zbog kojih obrađujemo Vaše lične podatke, i prava koja Vam pripadaju kao licu na koje se podaci odnose.
Ako želite dodatne informacije koje nisu sadržane u ovoj Politici privatnosti, možete kontaktirati nas i našeg službenika za zaštitu podataka o ličnosti u bilo kom trenutku putem kontakt podataka navedenih u odeljku 2 ove Politike privatnosti.
U ovoj Politici privatnosti, obavestićemo Vas o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa STIHL MY iMOW® App i aplikaciji zasnovanoj na pretraživaču za korišćenje Vaše iMOW® robotizovane kosilice („STIHL MY iMOW® Web App“) zajedno se takođe nazivaju „STIHL MY iMOW® Aplikacije“.
Možete koristiti ograničen opseg funkcija STIHL MY iMOW® Aplikacija bez prijavljivanja na STIHL MY iMOW® Aplikacije. Da biste se prijavili na STIHL MY iMOW® Aplikacije, potreban Vam je STIHL Nalog za STIHL Digitalnu platformu i njena Rešenja. Informacije o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa STIHL Digitalnom platformom i Vašim STIHL Nalogom možete pronaći u Politici privatnosti https://app.stihl.com/sr-rs/legal/privacy za STIHL Digitalnu platformu i STIHL Rešenja.
U ovoj Politici privatnosti, obaveštavamo Vas o obradi Vaših ličnih podataka u skladu sa zahtevima Evropske Opšte Uredbe o zaštiti podataka o ličnosti („GDPR“, Uredba (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta) i zahtevima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018) („Lokalni zakon o zaštiti ličnih podataka“).
Obavestićemo vas o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa veb adresama (Jedinstvena adresa veb lokacije – (Uniform Resource Locator „URL“)) kojima pristupate. Ako pristupite STIHL MY iMOW® Aplikacijama preko URL adrese koja je namenjena drugoj zemlji i njenim zakonskim zahtevima (odnosno Vi, na primer, umesto da pristupate STIHL URL adresi koja se završava na „co.rs“, pristupite STIHL URL adresi koja se završava na „.de“), na kraju možete da ne budete obavešteni u skladu sa važećim lokalnim zakonskim zahtevima. Iz razloga zaštite podataka, ne utvrđujemo Vaše mesto boravka („lokalizacija“) da bismo utvrdili zakon koji se primenjuje na vas.
Sledeće STIHL pravno lice je odgovorno kao rukovalac podataka za obradu Vaših ličnih podataka u vezi sa STIHL MY iMOW® Aplikacijama, kako je opisano u ovoj Politici privatnosti, podložno svim odstupajućim informacijama u ovoj Politici privatnosti:
STIHL Tirol GmbH („STIHL Tirol“, „mi“, „nas“)
Adresa: Hans-Peter-Stihl-Str. A-6336 Langkampfen/Kufstein, Austrija
e-pošta: datenschutzinfo@stihl.at
Regionalni sud u Insbruku pod FN 46276 d, PDV identifikacioni broj ATU32234908
Mi smo odgovorni za određene radnje obrade zajedno sa drugim kompanijama STIHL Grupe. Dodatne informacije o ovim radnjama obrade koje podležu zajedničkoj odgovornosti i o STIHL kompanijama i našim partnerima uključenim u obradu, mogu se naći ispod u ovoj Politici privatnosti (odnosno u odeljku 6 Politike privatnosti). Ako je obrada Vaših ličnih podataka predmet zajedničke odgovornosti (odnosno vrši se od strane subjekata koji deluju kao zajednički rukovaoci), zaključen je ugovor o obradi koja je predmet zajedničke odgovornosti između kompanije STIHL ili naših partnera uključenih u obradu.
Za spisak kompanija STIHL Grupe i kako ih pominjemo u ovoj Politici privatnosti, pogledajte odeljak 6.
Napominjemo da možemo sarađivati i sa kompanijama iz STIHL Grupe i sa kompanijama van STIHL Grupe po principu odvojene odgovornosti, odnosno kao dva nezavisno odgovorna subjekta (odnosno kao nezavisni rukovaoci podataka) i putem ugovorne obrade (odnosno angažovanjem tih drugih subjekata kao obrađivača podataka).
STIHL Tirol Lice za zaštitu podataka o ličnosti može se kontaktirati poštom na gornju adresu za rukovaoca, adresirano na „zu Hd. Abteilung Datenschutz“ ili e-poštom na datenschutzinfo@stihl.at.
U slučaju obrade ličnih podataka od strane zajedničkih rukovalaca, molimo da se takođe obratite Licu za zaštitu podataka o ličnosti putem gore-navedenih kontakt podataka.
Lični podaci uključuju, na primer, Vaše ime, adresu e-pošte ili poštansku adresu. Međutim, Vaši lični podaci takođe uključuju sve podatke koji su povezani ili se odnose na vas, kao što su podaci koji će biti obrađivani kada koristite STIHL MY iMOW® Aplikacije. Podatke koji se ne odnose na vas nazivaćemo neličnim ili anonimnim podacima. Propisi o zaštiti ličnih podataka i ova Politika privatnosti se ne primenjuju na takve podatke.
Na primer, pod obradom Vaših ličnih podataka podrazumevamo njihovo prikupljanje, čuvanje ili brisanje.
Vaše lične podatke obrađujemo samo ako obradu možemo da zasnujemo na pravnom osnovu ili ako je takva obrada zakonita u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, odnosno ako je obrada dozvoljena u okviru zakona. U kontekstu GDPR-a i Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka, mi baziramo obradu Vaših ličnih podataka najvećim delom na sledećim pravnim osnovima:
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna za izvršenje ugovora sa Vama ili za preduzimanje predugovornih mera koje se preduzimaju na Vaš zahtev (član 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno član 12. stav 1. tač. 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka).
· Vi ste nam dali Vašu saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka za jednu ili više određenih svrha (član 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno član 12. stav. 1 tačka 1. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka).
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna za ispunjavanje naše pravne obaveze (član 6 (1) (c) GDPR-a, odnosno član 12. stav 1. tačka 3. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka).
· Obrada je neophodna u cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećeg lica, osim kad nad tim interesima pretežu Vaši interesi ili osnovna prava i slobode, koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka (član 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno član 12. stav 1. tačka 6. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka).
Dodatne informacije o tome koje konkretno radnje obrade baziramo na kom pravnom osnovu ili na osnovu kojih propisa o zaštiti ličnih podataka je obrada dozvoljena, možete pronaći ispod u ovoj Politici privatnosti.
Obrađujemo lične podatke koje nam dostavite, koje prikupljamo (automatski) i koje primimo od trećih lica. U principu, niste u obavezi da nam date Vaše lične podatke. Međutim, otkrivanje određenih ličnih podataka može biti neophodno kako bismo mogli da Vam ponudimo STIHL MY iMOW® Aplikacije.
Lični podaci koje nam dajete
Mi obrađujemo lične podatke koje nam date. Na primer, možete da nas pozovete ili da nas kontaktirate na drugi način i tako nam dostavite određene podatke. Možete nam dati dodatne lične podatke kada izaberete određena podešavanja ili konfigurišete STIHL MY iMOW® Aplikacije prema vašim potrebama. Prikupljamo i obrađujemo ove podatke kako bismo Vam omogućili da koristite STIHL MY iMOW® Aplikacije. Ako nam ne date određene informacije, upotreba ili funkcionalnost STIHL MY iMOW® Aplikacija može da bude isključena ili smanjena.
Lični podaci koje prikupljamo
Određene lične podatke prikupljamo (automatski) i obrađujemo kada koristite STIHL MY iMOW® Aplikacije. Ovo uključuje, na primer, podatke kao što su vaša IP adresa, određeni podaci za prijavu i podaci koji će biti obrađivani da bismo tehnički mogli da Vam pružimo STIHL MY iMOW® Aplikacije.
Lični podaci koje dobijamo od trećih lica
U nekim slučajevima ne dobijamo informacije neposredno od Vas. Ovo može biti slučaj, na primer, ako nam informacije o Vama daju treća lica. Radimo sa kompanijama koje nam pružaju usluge i koje nam zauzvrat pružaju informacije o Vama. To uključuje, na primer, prižaoce usluga plaćanja ili dobavljače onoga što se naziva prodavnicama aplikacija.
Kada pristupate našem vebsajtu, pretraživač koji se koristi na Vašem uređaju automatski šalje informacije na server našeg vebsata i privremeno ih čuva u tzv. log fajlu.
Kategorije ličnih podataka
Sledeće informacije će biti obrađivane kada se pristupa vebsajtu:
· IP adresa uređaja koji zahteva pristup preko Interneta;
· Datum i vreme pristupa;
· Ime i URL preuzetog fajla;
· Vebsajt/aplikacija sa koje je napravljen pristup (URL upućivač); i
· Pretraživač koji koristite i, ako je primenljivo, operativni sistem Vašeg računara na kome je omogućen Internet i naziv vašeg dobavljača pristupa (Internet provajdera).
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Obezbeđivanje glatke veze;
· Obezbeđivanje komfornog korišćenja našeg vebsajta/aplikacije; i
· Procena bezbednosti i stabilnosti sistema.
Pravni osnov
Pravni osnovi na koje se oslanjamo za obradu Vaših ličnih podataka su sledeći:
· Vebsajtu se pristupa tokom iniciranja ili izvršenja ugovora.
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno člana 12. stav 1. tačka 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna da bismo Vam omogućili pristup vebsajtu i da bismo obezbedili performanse, doslednu funkcionalnost i bezbednost našeg vebsajta i sistema.
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno člana 12. stav 1. tačka 6. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
U našem je legitimnom interesu da obezbedimo performanse, doslednu funkcionalnost i bezbednost našeg vebsajta i sistema.
Rukovalac
U kontekstu upravljanja Vašom iMOW® robotizovanom kosilicom, mi sarađujemo sa kompanijom ANDREAS STIHL kako bismo mogli da Vam obezbedimo brzo i lako upravljanje vašom iMOW® robotizovanom kosilicom. U tom smislu, mi obrađujemo lične podatke kao zajednički rukovaoci.
Kategorije ličnih podataka
Sledeći podaci će se obrađivati kada komuniciramo sa Vama:
· Podešavanja vezana za vašu iMOW® robotizovanu kosilicu, kao što su visina sečenja, bezbednosne funkcije, senzor za kišu;
· Svojstva Vaše aplikacije za košenje, kao što je početak košenja, trajanje košenja, zona košenja ukolko želite, standardno vreme košenja;
· Plan kosilice, ako postoji, koji ste definisali.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Konfigurisanje Vaše iMOW® robotizovane kosilice;
· Upravljanje Vašom iMOW® robotizovanom kosilicom.
Pravni osnov
Pravni osnovi na koje se oslanjamo za obradu Vaših ličnih podataka su sledeći:
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna kako bismo mogli da Vam ponudimo funkcionalnosti ponuđene u STIHL MY iMOW® Aplikacijama, kao što je upravljanje vašom iMOW®.
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno člana 12. stav 1. tačka 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Kategorije ličnih podataka
Sledeće informacije se obrađuju u procesu lociranja Vaše iMOW® robotizovane kosilice:
· Trenutne geo-koordinate iMOW® robotizovane kosilice se obrađuju kada se vaša iMOW® robotizovana kosilica poveže na Internet.
· „Kućna oblast“ iMOW® robotizovane kosilice se obrađuje nakon što se na kosilici aktivira funkcija „Kućna oblast“.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Imate mogućnost da prikažete Vašu iMOW® robotizovanu kosilicu na mapi u Vašim STIHL MY iMOW® Aplikacijama i locirate je tako da uvek budete obavešteni o lokaciji vašeg iMOW.
· Prikaz vremenske prognoze u planu košenja STIHL MY iMOW® Aplikacija.
· Aktiviranjem funkcije „Kućna oblast“, kosilica se može sama blokirati kada se pomeri izvan oblasti.
Pravni osnov
Obradu Vaših ličnih podataka u vezi sa lokacijom vašeg iMOW-a zasnivamo na:
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna kako bismo Vam mogli ponuditi vremensku prognozu ponuđenu u MY iMOW® aplikaciji, funkcionalnost lociranja i blokiranje uređaja.
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno člana 12. stav 1. tačka 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna da bismo Vam pomogli pri preuzimanju iMOW® robotizovane kosilice, ako to od nas zatražite.
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno člana 12. stav 1. tačka 6. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Možete da koristite i upravljate Vašom iMOW® robotizovanom kosilicom preko MY iMOW® aplikacije, uključujući različite sisteme glasovne komande. U nastavku ćete naći informacije o sistemima glasovne komande i njihovim dobavljačima. Takođe se pozivamo na politike privatnosti ovih dobavljača, u kojima ćete naći dalje informacije o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa korišćenjem glasovne komande.
Rukovalac
Ako koristite jedan od sistema glasovne komande, dobavljači ovih glasovnih sistema mogu da obrađuju Vaše lične podatke na sopstvenu odgovornost u skladu sa politikom privatnosti dobavljača, odnosno kao nezavisni rukovaoci podataka, pored nas kao rukovaoca podataka. To, između ostalog, znači da ovi dobavljači mogu da obrađuju Vaše podatke u sopstvene svrhe.
Kategorije ličnih podataka
Sledeće informacije će se obrađivati prilikom komunikacije sa Vama:
· Svojstva Vaše aplikacije za košenje ili upravljanje Vašom iMOW® robotizovanom kosilicom, kao što je početak košenja, trajanje košenja, po želji zona košenja, standardno vreme košenja;
· Plan kosilice, ako postoji, koji ste definisali.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Upravljanje Vašom iMOW® robotizovanom kosilicom pomoću glasovne komande i pružanje ili ispitivanje trenutnog iMOW® statusa pomoću glasovne komande.
Pravni osnov
Obradu Vaših ličnih podataka i prenos Vaših ličnih podataka dobavljaču kojeg koristite zasnivamo na sledećim pravnim osnovima:
· Obrada Vaših ličnih podataka je neophodna kako bismo mogli da Vam ponudimo funkcionalnost glasovne komande koja se nudi u STIHL MY iMOW® Aplikacijama.
Obradu Vaših podataka zasnivamo na članu 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno članu 12. stav 1. tačka 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
· Obrada je neophodna da bi se obezbedila bezbednost i funkcionalnost funkcije glasovne komande. To znači da ćemo dalje razvijati glasovnu kontrolu iMOW® robotizovane kosilice na osnovu Vaše upotrebe glasovne komande.
Obradu Vaših ličnih podataka zasnivamo na članu 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno članu 12. stav 1. tačka 6. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
U našem je legitimnom interesu da dalje razvijamo naše ponude i usluge za Vas i da poboljšamo Vaše iskustvo korišćenja STIHL MY iMOW® Aplikacija.
· Za određenu obradu Vaših ličnih podataka, pribavićemo Vašu saglasnost u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka, u meri u kojoj je to neophodno.
U kontekstu dobijanja Vaše saglasnosti, obavestićemo Vas o obradi Vaših ličnih podataka na osnovu Vaše saglasnosti.
Dobavljač glasovne komande
· Glasovna komanda preko Apple Shortcuts App: Dobavljač je Apple.
Politika privatnosti je dostupna na.
https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/shortcuts-sharing/
· Glasovna komanda preko Amazon Alexa: Dobavljač je Amazon. Politika privatnosti je dostupna na. https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GVP69FUJ48X9DK8V
· Glasovna komanda preko Google Assistant: Dobavljač je Google.
Politika privatnosti je dostupna na.
https://policies.google.com/privacy
Postoje različiti načini da nas kontaktirate, na primer e-poštom, poštom, telefonom, putem obrasca za kontakt ili na drugi način. Biće nam zadovoljstvo da odgovorimo na sva Vaša pitanja putem bilo kog od kanala komunikacije koje nudimo. Obično ćemo Vas kontaktirati putem e-pošte.
Zajednička odgovornost
Ako komunicirate sa STIHL Tirol, STIHL Tirol je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka. Ako komunikacija sa Vama ili obrada Vašeg zahteva ili pitanja zbog kojeg ste zabrinuti zahtevaju učešće drugih kompanija STIHL Grupe, obradićemo Vaš zahtev ili pitanje zajedno sa ovim kompanijama. U zavisnosti od predmeta Vašeg zahteva ili pitanja, kompanije osnovane od strane STIHL Tirol obrađuju Vaše lične podatke u ime STIHL Tirol (odnosno kao obrađivači podataka) ili kao zajedno odgovorni sa STIHL Tirol (odnosno kao zajednički rukovaoci podataka ).
Kategorije ličnih podataka
Sledeće informacije će biti obrađivane prilikom komunikacije sa Vama:
· Vaši kontakt podaci kao što su broj telefona ili adresa e-pošte;
· Podaci koji se odnose na Vaš zahtev ili pitanje, kao što je predmet Vašeg zahteva ili naša komunikacija sa Vama.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Komunikacija sa Vama ako imate pitanja o STIHL MY iMOW® Aplikacijama ili iMOW® robotizovanoj kosilici;
· Postupanje i odgovaranje na Vaše upite i zahteve;
· Komunikacija sa Vama van upita i zahteva, na primer u informativne svrhe ili radi ispunjavanja pravnih obaveza;
· Ako snimamo telefonske razgovore, to se radi u svrhu obezbeđenja kvaliteta i radi obuke.
Pravni osnov
Obradu Vaših ličnih podataka u vezi sa komunikacijom sa Vama zasnivamo na različitim pravnim osnovima, u zavisnosti od pozadine komunikacije. Sledeće će se primenjivati:
Obradu Vaših ličnih podataka sa Vama zasnivamo na članu 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno članu 12. stav 1. tačka 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Komunikacija sa Vama je neophodna da bi se obezbedila bezbednost i funkcionalnost STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice. Ovo takođe uključuje da razvijamo STIHL MY iMOW® Aplikacije ili iMOW® robotizovanu kosilicu na osnovu Vaših povratnih informacija i iskustva. Ovo može zahtevati da zatražimo Vaše mišljenje i procenu.
Obradu Vaših ličnih podataka zasnivamo na članu 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno članu 12. stav 1. tačka 6. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
U našem je legitimnom interesu da dalje razvijamo naše ponude i usluge za Vas i da poboljšamo Vaše iskustvo korišćenja STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice.
· Za određenu obradu Vaših ličnih podataka, pribavićemo Vašu saglasnost u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka, u meri u kojoj je to neophodno.
Ovo se posebno odnosi na snimanje telefonskih razgovora.
Rukovalac
Kao deo podrške, radimo sa drugim kompanijama STIHL Grupe kako bismo Vam pružili brzu i laku pomoć́. Stoga, kao kompaniju STIHL TIROL, kompanija ANDREAS STIHL nas podržava u pružanju podrške za MY iMOW® aplikaciju ili iMOW® robotizovanu kosilicu. Radnje obrade radi poboljšanja naše podrške i MY iMOW® aplikacije ili iMOW® robotizovane kosilice se sprovode pod zajedničkom odgovornošću sa kompanijom ANDREAS STIHL (odnosno od strane nas i kompanije ANDREAS STIHL kao zajedničkih rukovalaca podataka).
Kategorije ličnih podataka
Sledeće informacije će se obrađivati kao deo podrške:
· Vaši kontakt podaci;
· Komunikacija sa Vama, uključujući snimke telefonskih razgovora sa Vama, ako ste dali saglasnost za snimanje;
· Podaci koji se odnose na slučaj podrške i podaci potrebni za rešavanje Vašeg slučaja podrške.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Obradu Vašeg zahteva za podršku;
· Ako snimamo telefonske razgovore u kontekstu podrške na osnovu Vašeg pristanka, to će biti urađeno u svrhu obezbeđenja kvaliteta i radi obuke;
· Poboljšanje naše podrške.
Pravni osnov
Obradu Vaših ličnih podataka u vezi sa našom podrškom zasnivamo na različitim pravnim osnovima u zavisnosti od zahteva za podršku i postojećeg ugovornog odnosa. Sledeće će se primenjivati:
· Naša podrška i performanse kao deo podrške su potrebni za izvršenje ugovora za STIHL MY iMOW® Aplikacije.
Obradu Vaših ličnih podataka u vezi sa podrškom zasnivamo na članu 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno članu 12. stav 1. tačka 2. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
· Pružamo Vam određene performanse podrške van postojećeg ugovornog odnosa.
Obradu Vaših ličnih podataka u vezi sa našom podrškom koju Vam pružamo van postojećeg ugovornog odnosa zasnivamo na članu 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno članu 12. stav 1. tačka 6. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka. Imamo legitiman interes da Vam pomognemo sa pitanjima o našim ponudama i uslugama i da obezbedimo zadovoljstvo naših (bivših i budućih) kupaca.
· Za određenu obradu Vaših ličnih podataka, pribavićemo Vašu saglasnost u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka, u meri u kojoj je to neophodno.
Ovo se posebno odnosi na snimanje telefonskih razgovora tokom podrške.
Određene podatke obrađujemo u cilju poboljšanja i daljeg razvoja STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice i drugih ponuda i usluga (ili naše podrške). Ovo se posebno odnosi na podatke o upotrebi STIHL MY iMOW® Aplikacija, kao i na podatke koji se odnose, između ostalog, na svojstva, bezbednost i kvalitet naše ponude.
Koliko je to moguće, podaci će biti pseudonimizovani ili anonimizovani pre obrade u svrhu razvoja proizvoda i statističke procene. Ako su podaci anonimizovani, oni više nisu lični podaci.
Zajednička odgovornost
U kontekstu razvoja proizvoda i statističke analize, sarađujemo sa drugim kompanijama STIHL Grupe, posebno sa kompanijom ANDREAS STIHL. Obrada sa kompanijom ANDREAS STIHL je predmet zajedničke odgovornosti, odnosno mi i kompanija ANDREAS STIHL nastupamo kao zajednički rukovaoci podataka u pogledu ove obrade.
Kategorije ličnih podataka
Sledeće informacije se obrađuju u okviru razvoja proizvoda i statističke analize:
· Podaci o upotrebi STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice;
· Podaci o svojstvima, bezbednosti i kvalitetu STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice;
· Ostale informacije kojima raspolažemo, npr. od Vaših zahteva za podršku.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka ima sledeću svrhu ili svrhe:
· Unapređenje i dalji razvoj STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice;
· Razvoj proizvoda, uključujući i oblast veštačke inteligencije (mašinsko učenje);
· Istraživanje tržišta;
· Obezbeđivanje bezbednosti i kvaliteta STIHL MY iMOW® Aplikacija.
Pravni osnov
Obradu Vaših podataka zasnivamo na sledećem pravnom osnovu:
Naš legitimni interes je u poboljšanju i daljem razvoju STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice i drugih ponude i usluga STIHL Tirol i STIHL Grupe, kao i u garantovanju bezbednosti i kvaliteta STIHL MY iMOW® Aplikacija ili iMOW® robotizovane kosilice.
Sve dok koristite STIHL MY iMOW® Aplikacije ili dok ne izbrišete Vaš STIHL nalog, obrađivaćemo Vaše lične podatke onako kako je potrebno da bismo Vam obezbedili STIHL MY iMOW® Aplikacije koje želite. Rok čuvanja Vaših ličnih podataka zavisi posebno od toga koje karakteristike koje nude STIHL MY iMOW® Aplikacije Vi koristite.
Pored toga, rok čuvanja zavisi od kategorije ličnih podataka koji se obrađuju i svrhe obrade. Konačno, uzimamo u obzir zakonske rokove čuvanja, koji nas mogu obavezati da čuvamo Vaše podatke u određenom vremenskom periodu. Shodno tome, čuvanje se može desiti ako je to predviđeno važećim zakonima o zaštiti ličnih podataka ili drugim relevantnim propisima koji se primenjuju na nas.
U slučaju pravnog spora, čuvaćemo lične podatke koji su nam potrebni za našu pravnu odbranu do pravosnažnog okončanja postupka.
Za više informacija o roku čuvanja, molimo da nas kontaktirate putem podataka za kontakt koji se nalaze u ovoj Politici privatnosti u odeljku 2.
STIHL Tirol deli određene lične podatke relevantne za pojedinačne radnje obrade i uz uzimanje u obzir zahteva u vezi sa obradom ličnih podataka, sa kompanijama STIHL Grupe, uključujući pored ostalih:
· ANDREAS STIHL: ANDREAS STIHL AG & Co. KG GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Nemačka, info@stihl.de, Okružni sud u Štugartu, HRA 260269, PDV identifikacioni broj DE147330096).
Pored primalaca u okviru STIHL Grupe, Vaše lične podatke delimo i sa našim partnerima, u vezi sa pojedinačnim radnjama obrade i uzimajući u obzir propise o zaštiti ličnih podataka. Naši partneri uključuju pružaoce usluga koji obrađuju Vaše lične podatke u naše ime i pružaoce usluga koji nam pružaju usluge koje uključuju obradu Vaših ličnih podataka kao nezavisni rukovaoci. U vezi sa obradom Vaših ličnih podataka, koristimo sledeće kategorije pružalaca usluga:
· Pružaoci IT usluga (Data Hosting Providers);
· Podrška (korisnička podrška); i
· Advokati, revizori i poreski savetnici.
Vaše podatke takođe prosleđujemo državnim organima i sudovima, u meri u kojoj nas obavezuju GDPR, Lokalni zakon o zaštiti ličnih podataka ili drugi primenljivi propisi.
Obrada Vaših ličnih podataka, kao što je opisano u ovoj Politici privatnosti, uključuje/može uključivati prenos iz zemlje vašeg prebivališta, uključujući i zemlje van Evropskog ekonomskog prostora.
Bez obzira na to gde se Vaši lični podaci obrađuju, najveći prioritet za nas je da nivo zaštite garantovan GDPR-om, odnosno Lokalnim zakonom o zaštiti ličnih podataka, uvek bude obezbeđen. Ako prosledimo lične podatke primaocima čiji se sistemi za obradu Vaših ličnih podataka ili njihovi podizvođači nalaze van Evropskog ekonomskog prostora, ili ako prenesemo lične podatke primaocima van Evropskog ekonomskog prostora, odnosno bilo kojim primaocima u bilo kojim zemljama koje se ne smatraju zemljama sa primerenim sistemima zaštite podataka, mi poštujemo zahteve Poglavlja V GDPR-a, odnosno zahteve Poglavlja V (Prenos podataka o ličnosti u druge države i međunarodne organizacije) Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Od nas možete zatražiti pregled primalaca podataka u zemljama van zemlje Vašeg prebivališta, uključujući i zemlje van Evropskog ekonomskog prostora, kao i informacije o merama koje smo preduzeli da obezbedimo nivo zaštite predviđen GDPR-om, tj. Lokalnim zakonom o zaštiti ličnih podataka, u bilo kom trenutku putem kontakt podataka navedenih u odeljku 2 ove Politike privatnosti.
Imate pravo da zatražite potvrdu o tome da li će Vaši lični podaci biti obrađivani ili ne. Kada obrađujemo Vaše lične podatke, imate pravo na informacije o ovim ličnim podacima, na pristup tim podacima i na dobijanje određenih informacija koje su obavezne prema zakonu (npr. informacije o svrsi/svrhama obrade). Za više informacija o ovom pravu, pogledajte čl. 15 GDPR-a, odnosno član 26. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koji se odnose na Vas bez odlaganja. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo da zahtevate dopunu nepotpunih ličnih podataka. Za više informacija o Vašem pravu na ispravku i dopunu, pogledajte čl. 16 GDPR-a, odnosno član 29. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Uvek nastojimo da obezbedimo tačnost Vaših ličnih podataka. Stoga Vas molimo da nas odmah obavestite o svim promenama Vaših podataka (kao što su promene adrese), kako bismo mogli da obezbedimo da Vaši lični podaci budu ažurni.
Ako su zakonski uslovi ispunjeni, možete zatražiti da odmah izbrišemo Vaše lične podatke. To će biti slučaj, naročito, pored ostalih slučajeva propisanih zakonom, kada:
· Vaši lični podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivanii;
· Obrada Vaših ličnih podataka je zasnovana na Vašoj saglasnosti, Vi opozovete tu saglasnost, a mi ne možemo zasnovati obradu na drugom pravnom osnovu;
· Uložili ste prigovor na obradu Vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu situaciju, a ne postoje zakonski razlozi za obradu Vaših ličnih podataka koji u tom smislu pretežu.
Ako su Vaši lični podaci prosleđeni trećim licima i mi smo u obavezi da Vaše lične podatke izbrišemo, obavestićemo ta treća lica o brisanju, u meri u kojoj je to propisano zakonom.
Želimo da istaknemo da je Vaše pravo na brisanje podložno ograničenjima. Na primer, ne smemo da obrišemo nikakve lične podatke koje moramo dalje da čuvamo zbog zakonskih zahteva. Podaci koji su nam potrebni da bismo podneli, ostvarili ili odbranili pravne zahteve takođe su isključeni iz Vašeg prava na brisanje. Za više informacija o Vašem pravu na brisanje, pogledajte čl. 17 GDPR-a, odnosno član 30. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Ako su zakonski uslovi ispunjeni, možete zatražiti ograničenje obrade Vaših ličnih podataka. Ovo je posebno slučaj kada:
· Vi osporavate tačnost Vaših ličnih podataka, u roku koji nam omogućava da proverimo tačnost Vaših ličnih podataka;
· Obrada Vaših ličnih podataka nije zakonito sprovedena i zahtevate ograničenje upotrebe Vaših ličnih podataka umesto brisanja Vaših ličnih podataka;
· Više nam nisu potrebni Vaši lični podaci za potrebe obrade, ali su Vama ovi podaci potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva;
· Uložili ste prigovor na obradu Vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu situaciju, dok se ne potvrdi da li naši legitimni razlozi za obradu pretežu nad Vašim interesima.
Za više informacija o Vašem pravu na ograničenje obrade, pogledajte čl. 18 GDPR-a, odnosno član 31. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Vi imate pravo da dobijete lične podatke koje ste nam dostavili i koje obrađujemo za ispunjenje ugovora, na osnovu Vaše saglasnosti ili automatizovanim procedurama, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku. Takođe imate pravo, u slučaju da su ispunjeni gore navedeni uslovi, da te podatke prenesemo neposredno trećem licu, ukoliko je to tehnički izvodljivo. Za više informacija o Vašem pravu na prenosivost podataka, pogledajte čl. 20 GDPR-a, odnosno član 36. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
Ako ste dali saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka, možete je opozvati u bilo kom trenutku sa efektom za budućnost. To ne utiče na dozvoljenost obrade Vaših podataka koja je vršena do opoziva.
Ako smatrate da se obradom Vaših ličnih podataka povređuju važeći zakoni o zaštiti ličnih podataka, možete uložiti žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka, posebno nadzornom organu za zaštitu podataka na vašoj lokaciji, mestu rada ili mestu navodnog kršenja. U Republici Srbiji, nadležni organ kome se može podneti pritužba je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
|
Pravo na prigovor na obradu Vaših ličnih podataka tokom obrade na osnovu naših legitimnih interesa.
Ukoliko obrađujemo podatke na osnovu legitimnog interesa, možete u svakom trenutku da prigovorite na obradu iz razloga koji proizilaze iz Vaše konkretne situacije. Više nećemo obrađivati Vaše lične podatke osim ako možemo da dokažemo da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad Vašim interesima, pravima i slobodama, ili za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Pretpostavljamo da, u toku obrade na osnovu legitimnog interesa, možemo normalno da dokažemo te zakonske razloge za zaštitu, ali ispitujemo i ocenjujemo svaki prigovor pojedinačno.
Za više informacija o vašem pravu na prigovor, pogledajte čl. 21 GDPR-a, odnosno član 37. Lokalnog zakona o zaštiti ličnih podataka.
|
U ovoj Politici privatnosti uvek ćemo Vas kompletno i u potpunosti informisati o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa STIHL MY iMOW® Aplikacijama. Ovo zahteva da redovno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Stoga preporučujemo da redovno proveravate ovu Politiku privatnosti.